Câu hỏi thường gặp

Chúng tôi mong muốn được hợp tác với những khách hàng có cùng những quan điểm gần gũi với chúng tôi như sau:  

 (1) Hướng tới “Kinh doanh Tử tế”, “Tuân thủ Pháp luật”, và “Sự Phát triển Bền vững”. Điều này là vì đây là những giá trị cốt lõi mà chúng tôi theo đuổi, và chúng tôi mong muốn khách hàng của mình có cùng những giá trị như vậy. 

 (2) Thực sự rất coi trọng việc tuyển đúng người phù hợp (về năng lực làm việc, định hướng phát triển, môi trường và văn hóa). Chúng tôi tin rằng những người phù hợp mới là tài sản và những người không phù hợp lại là gánh nặng, rủi ro và cản trở cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.  

 “Tài sản quý nhất không phải là con người mà là con người phù hợp” – trích  trang 81 của cuốn sách “Từ Tốt đến Vĩ đại” của Jim Collins. 

 (3)  Có cùng quan điểm là  “không thể đào tạo để biến một “người không phù hợp” thành “người phù hợp” mà chỉ có thể tìm kiếm và tuyển lựa những người phù hợp”. Việc đào tạo những người không phù hợp để mong họ biến đổi thành người phù hợp là vô ích vì những giá trị về niềm tin, tính cách, nhân cách, phẩm chất, lối suy nghĩ là hầu như không thể thay đổi được, những công việc đào tạo, nếu có, chỉ nên là để giúp những người phù hợp hiểu rõ bản thân và phát huy tối đa phẩm chất và tiềm năng sẵn có của họ mà thôi. 

 “Một người được đánh giá là phù hợp phụ thuộc vào tính cách cá nhân và các tiềm năng hơn là vào kiến thức, học vấn hay kỹ năng” – trích  trang 81 của cuốn sách “Từ Tốt đến Vĩ đại” của Jim Collins 

 (4) Đồng thuận cao với Hệ thống Hỗ trợ Tuyển dụng của chúng tôi (đặc biệt là về Phương pháp luận tuyển dụng). Hệ thống của chúng tôi được xây dựng dựa trên những quan điểm và nguyên tắc quản trị khá cụ thể và chuyên sâu, vì vậy, nếu khách hàng không có sự đồng thuận cao thì sẽ khó có thể áp dụng Hệ thống thành công được. 

 Chúng tôi mong muốn được hợp tác với những khách hàng có những quan điểm trên vì chúng tôi tin rằng đó là những nền tảng quan trọng và cần thiết cho sự hợp tác thành công tốt đẹp giữa hai bên.  

 Xem mô tả về Hệ thống tuyển dụng của chúng tôi tại đây

RecruitConnect có kinh nghiệm xử lý những trường hợp này, nên sẽ tư vấn hiệu quả tối đa trong khả năng cho doanh nghiệp. Các trường hợp này cũng được đề cập trong tài liệu Phương pháp luận tuyển dụng (bước Lập Kế hoạch Tuyển dụng), và RecruitConnect sẽ cung cấp tư vấn chi tiết tùy từng trường hợp cụ thể.

Khi triển khai các giải pháp do RecruitConnect đề xuất, nếu nhân sự của RecruitConnect có thể trực tiếp xử lý, RecruitConnect sẽ hỗ trợ tối đa mà không tính thêm phí. Đối với các giải pháp cần thuê bên ngoài, doanh nghiệp sẽ chịu các chi phí phát sinh.

Nhân sự phù hợp có thể đem lại nhiều lợi ích ở các khía cạnh như sau:  

• Việc quản lý sẽ nhẹ nhàng, ít căng thẳng và hiệu quả hơn: Nhân sự phù hợp sẽ hiểu và đồng thuận hơn với các chính sách và cách hành xử của doanh nghiệp, từ đó giảm thiểu sự cố và vấn đề nghiêm trọng cần xử lý (ví dụ: gây sức ép, bè phái, phản đối, kiện tụng, trì hoãn công việc, làm việc đối phó, phá hoại, gian lận…). Điều này cho phép nhân sự tập trung hơn vào các hoạt động tạo ra giá trị cho doanh nghiệp 

• Triển khai các chiến lược và kế hoạch kinh doanh thuận lợi hơn, suôn sẻ hơn, hiệu quả thu được lớn hơn: Nhân sự phù hợp (đặc biệt về định hướng phát triển, và năng lực làm việc) sẽ ít có xu hướng chống đối hay trì hoãn các hoạt động mới. Họ không chỉ ủng hộ mà còn tích cực hợp tác, đóng góp ý tưởng, thúc đẩy và giám sát việc thực hiện các chiến lược và kế hoạch kinh doanh. Họ cũng dễ dàng hiểu ý của cấp trên và triển khai công việc đúng hướng, đạt kết quả cao hơn với nguồn lực ít hơn. Nếu doanh nghiệp có nhiều nhân sự phù hợp thì năng lực tích cực của họ sẽ cộng hưởng lại và tạo ra sức mạnh to lớn giúp doanh nghiệp thực hiện các công việc khó khăn và phức tạp. 
• Giảm thiểu rủi ro hơn cho doanh nghiệp: Nhân sự phù hợp (đặc biệt về năng lực làm việc và văn hóa) dễ dàng tiếp thu và tuân thủ các quy định và hướng dẫn nội bộ vì họ có cùng quan điểm và góc nhìn với doanh nghiệp, do đó, doanh nghiệp sẽ ít gặp rủi ro về hoạt động hơn. 
• Tiết kiệm được nhiều nguồn lực hơn, do đó hiệu quả tài chính sẽ tốt hơn: cụ thể là sẽ giúp tiết kiệm tiền, thời gian, công sức cho việc đăng tuyển nhiều lần do tỷ lệ nghỉ việc cao. Tiếp đến là tiết kiệm chi phí cho thu nhập của nhân sự mới tuyển nhưng lại sớm nghỉ việc trong khi chưa đem lại giá trị tương xứng. Sau đó là tiết kiệm được thời gian và công sức của những người liên quan trong việc tiếp nhận, huấn luyện, đào tạo nhân sự mới rồi sau đó họ xin nghỉ chỉ sau một thời gian ngắn. Ngoài ra, với những nhân sự phù hợp (về năng lực chuyên môn) doanh nghiệp sẽ không phải mất nhiều nguồn lực cho việc đào tạo và giám sát để có thể đạt yêu cầu về chất lượng công việc. Tất cả những yếu tố trên làm cho hiệu quả tài chính sẽ tốt hơn. 
• Hình thành và bảo tồn văn hóa doanh nghiệp tốt hơn: Những Nhân sự phù hợp (Về văn hóa) sẽ có cách hành xử tương đồng với nhau và với doanh nghiệp. Điều này giúp định hình và duy trì văn hóa doanh nghiệp một cách bền vững. Văn hóa doanh nghiệp tốt hơn sẽ quay lại đem lại nhiều giá trị cho doanh nghiệp về tổng thể.
• Tăng cường sự gắn bó của nhân sự, giảm rủi ro chảy máu chất xám và rò rỉ thông tin: Nhân sự phù hợp sẽ cảm thấy “hạnh phúc” khi làm việc tại doanh nghiệp, do có mức độ thỏa mãn cao hơn (không chỉ về thu nhập). Điều này thúc đẩy họ gắn bó lâu dài hơn.  

Ngược lại, những nhân sự không phù hợp sẽ gây ra những bất lợi như sau: 

• Việc quản trị sẽ phức tạp hơn, đau đầu hơn, ít hiệu quả hơn: Những nhân sự không phù hợp (về văn hóa) sẽ có xu hướng hiểu khác đi, phản đối các chính sách của doanh nghiệp. Do đó, doanh nghiệp sẽ thường gặp phải các vấn đề như: nhân sự làm việc đối phó (do đó phải liên tục giám sát, đôn đốc, đặt nhiều KPI, thủ tục kiểm soát chặt chẽ vì thiếu tin tưởng), nhân sự gây sức ép phải thay đổi chính sách, tạo bè phái xung đột với nhau gây mất đoàn kết làm ảnh hưởng đến công việc, phát sinh các gian lận, có hoạt động chống đối ngầm hoặc công khai, tạo tin đồn thất thiệt để gây rối, những người phù hợp thì thấy không được tin tưởng và bức xúc bị kiểm soát quá chặt chẽ dẫn đến xin nghỉ việc… Những vấn đề này làm cho những người lãnh đạo và quản lý phải phân tâm xử lý và mệt mỏi, do đó không thể tập trung nhiều hơn cho các việc tạo ra giá trị cho doanh nghiệp.  
• Việc triển khai chiến lược và kế hoạch kinh doanh bị cản trở nghiêm trọng: Nhân sự không phù hợp (về định hướng phát triển và văn hóa) thường kháng cự hoặc trì hoãn các hoạt động mới, đồng thời không thể hiểu rõ yêu cầu của cấp trên. Điều này dẫn đến mất thời gian và công sức giải thích, làm chậm tiến độ công việc và không đạt được kết quả như mong đợi. Hậu quả là doanh nghiệp có thể đối mặt với thiệt hại về tài chính, mất uy tín và giảm hiệu quả hoạt động.
• Tiềm ẩn nhiều rủi ro hơn cho doanh nghiệp: Những nhân sự không phù hợp (về năng lực làm việc, môi trường và văn hóa) sẽ có xu hướng hiểu sai hoặc không thể tuân thủ các quy định và hướng dẫn nội bộ của doanh nghiệp hơn vì họ không có cùng quan điểm và góc nhìn với doanh nghiệp, do đó, doanh nghiệp sẽ có thể gặp những rủi ro về hoạt động hơn do cách hành xử hay xử lý của các nhân sự này.
• Gây lãng phí nguồn lực và giảm hiệu quả tài chính: Cụ thể, chi phí tuyển dụng tăng do tỷ lệ nghỉ việc cao, và doanh nghiệp phải chi trả thu nhập cho những nhân sự mới nhưng họ nghỉ việc sớm trước khi tạo ra giá trị. Thời gian và công sức dành cho việc tiếp nhận, huấn luyện nhân sự mới cũng bị lãng phí khi họ nghỉ việc sau thời gian ngắn. Ngoài ra, nhân sự không phù hợp về năng lực đòi hỏi nhiều nguồn lực đào tạo và giám sát, nhưng vẫn khó đáp ứng chất lượng công việc. Những yếu tố này làm giảm hiệu quả tài chính của doanh nghiệp. 
• Làm ảnh hưởng xấu đến VHDN: Nhân sự không phù hợp về văn hóa sẽ có quan điểm và cách hành xử khác với những người phù hợp hoặc khác với định hướng của lãnh đạo. Điều này gây ra xung đột nội bộ, khiến doanh nghiệp khó xây dựng và bảo tồn văn hóa tổ chức.
• Làm cho các nhân sự phù hợp muốn rời bỏ doanh nghiệp, do đó cũng làm tăng rủi ro chảy máu chất xám và rò rỉ thông tin ra bên ngoài: Nhân sự phù hợp có thể rời bỏ doanh nghiệp khi họ gặp mâu thuẫn và xung đột với đồng nghiệp không phù hợp. Nếu những vấn đề này không được lắng nghe và giải quyết, họ sẽ tìm kiếm môi trường làm việc khác phù hợp hơn, khiến họ hạnh phúc hơn. Việc mất đi những nhân viên phù hợp này là một tổn thất lớn cho doanh nghiệp, không chỉ về mặt kiến thức và kinh nghiệm mà còn tiềm ẩn rủi ro rò rỉ thông tin quan trọng.”  

Kết luận: Với những phân tích ở trên, có thể dễ dàng nhận thấy rằng việc đầu tư cho hoạt động tuyển dụng để bảo đảm tìm được đúng người phù hợp ngay từ đầu quan trọng như thế nào. 

“Quan trọng là phải biết tuyển chọn đúng người đúng việc với trách nhiệm và kỷ luật cao. Bạn không cần phải mất thì giờ kiểm soát những người như vậy. Điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức để làm những công việc quan trọng hơn” trích trang 7 của cuốn “Từ Tốt đến Vĩ đại” của Jim Collins. 

RecruitConnect sẽ tổ chức các buổi đào tạo cho khách hàng cho đến khi bảo đảm khách hàng thực sự hiểu rõ và có thể tự tin sử dụng Hệ thống hiệu quả. Chúng tôi có hệ thống các tài liệu hướng dẫn và đào tạo đủ chi tiết và hiệu quả cho việc này.

Tùy thuộc vào sự gần gũi về góc nhìn và quan điểm liên quan đến phương pháp luận trong tuyển dụng mà việc đào tạo sẽ mất thời gian nhiều hay ít. Còn việc sử dụng quy trình và phần mềm thì chỉ mất từ 1 đến 2 buổi là có thể thực hành được rồi.

Chúng tôi sẽ thực hiện đào tạo cho bất kỳ nhân sự mới (có tham gia vào hoạt động tuyển dụng) của khách hàng, chứ không chỉ là đào tạo lần đầu tiên, và việc này không mất thêm chi phí.

Ngoài ra, trong quá trình sử dụng Hệ thống, đội ngũ RecruitConnect luôn cung cấp các giải đáp miễn phí cho các vấn đề phát sinh của khách hàng liên quan đến tuyển dụng và Hệ thống. Chúng tôi luôn mong muốn giúp khách hàng xử lý tốt các vấn đề để đạt hiệu quả như kỳ vọng.

• Mỗi khách hàng của RecruitConnect sẽ được cấp các tài khoản truy cập Hệ thống riêng thông qua email đã cung cấp, theo đó Hệ thống đảm bảo rằng các nhà tuyển dụng khác sẽ không xem được thông tin về các cuộc tuyển dụng và ứng viên của khách hàng.

Khi truy cập vào hệ thống, các khách hàng sẽ nhận được đường link truy cập thông qua email mà khách hàng cung cấp.

• Mỗi khách hàng sẽ được cấp một tài khoản quản trị (admin) để giúp phân quyền cho các nhân sự của khách hàng truy cập Hệ thống thông qua email của từng người, cũng như phân quyền truy cập vào từng cuộc tuyển dụng. Theo đó, các nhân sự của khách hàng cũng không thể truy cập vào các cuộc tuyển dụng mà họ không được phân quyền. Ngoài ra, chúng tôi còn có các chức năng phân quyền chi tiết hơn liên quan đến quyền xem, chỉnh sửa, thao tác trên phần mềm.
• Chúng tôi thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo vệ tốt nhất theo thông lệ để bảo đảm Hệ thống được quản trị an toàn, và không bị truy cập trái phép bởi các bên không liên quan.

• Các dữ liệu của ứng viên được lưu trữ và quản lý theo đúng hướng dẫn của các văn bản pháp luật liên quan. 
• Khách hàng có quyền (1) chiết xuất dữ liệu của ứng viên ra file excel để lưu riêng (nếu có yêu cầu); (2) xóa dữ liệu khỏi hệ thống 
• Ứng viên khi điền thông tin lên Hệ thống đều được yêu cầu xác nhận đồng ý với thỏa thuận sử dụng dịch vụ.  
• Các dữ liệu của ứng viên sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích tuyển dụng của khách hàng, không được cung cấp cho bất kỳ bên nào khác mà không có sự đồng ý của khách hàng bằng văn bản, ngoại trừ các trường hợp theo yêu cầu của các cơ quan pháp luật và tuân thủ chặt chẽ với quy định pháp luật liên quan.  
• Dữ liệu của ứng viên của từng khách hàng sẽ được chúng tôi xóa trên Hệ thống trong những trường hợp sau: (1) theo yêu cầu “xóa” chính thức từ phía khách hàng trong bất kỳ trường hợp nào; (2) khách hàng không còn sử dụng dịch vụ của chúng tôi trong 10 năm liên tiếp.

Hệ thống của chúng tôi sử dụng phần mềm hoạt động trên nền tảng trực tuyến vì vậy nếu ứng viên hoặc bên tuyển dụng không có internet hoặc chất lượng internet kém thì không nên sử dụng Hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi có giao diện bằng tiếng Anh để dành cho người nước ngoài.

Mặc dù phải luôn giữ cho Hệ thống vận hành theo đúng phương pháp luận, nguyên tắc và quan điểm mà chúng tôi đã lựa chọn, nhưng chúng tôi luôn tiếp nhận các yêu cầu chỉnh sửa của khách hàng và cân nhắc điều chỉnh tối đa có thế nếu chúng thực sự phù hợp với khách hàng.

Riêng đối với phần mềm, chúng tôi không thể thực hiện tùy chỉnh tính năng cho riêng khách hàng nào, mà những thay đổi tính năng này sẽ ảnh hưởng toàn bộ hệ thống phần mềm chung cho mọi người dùng. Do vậy những yêu cầu về thay đổi tính năng phần mềm sẽ được cân nhắc kỹ lưỡng và điều chỉnh nếu chúng thực sự phù hợp.

Hệ thống hỗ trợ tuyển dụng RecruitConnect được thiết kế phù hợp để tuyển dụng mọi đối tượng từ thực tập sinh đến C-level, chỉ cần đối tượng mà nhà tuyển dụng hướng đến biết sử dụng điện thoại thông minh, máy tính và mạng internet để tìm kiếm thông tin việc làm và ứng tuyển trực tuyến.

Hiện nay, Hệ thống của RecruitConnect có thể xử lý các cuộc tuyển dụng có số lượng ứng viên truy cập hệ thống cùng một lúc lên đến 1000 (nếu khách hàng muốn mở rộng hơn thì RecruitConnect có thể nâng cấp thêm).

RecruitConnect được thiết kế để đáp ứng chung cho nhiều ngành nghề khác nhau. Tuy nhiên đối với những ngành nghề cần có những đặc thù riêng có thì chúng tôi sẽ làm việc với khách hàng để có những điều chỉnh tối ưu nhất có thể.

Trong trường hợp không tuyển dụng được nhân sự như mong muốn trong thời gian nhất định, RecruitConnect sẽ cùng khách hàng tìm hiểu và phân tích nguyên nhân, từ đó đưa ra giải pháp phù hợp cho cả hai bên. RecruitConnect sẽ hỗ trợ tối đa giúp Khách hàng xử lý các vấn đề đó, chi phí sẽ được trao đổi chi tiết tùy vào từng trường hợp cụ thể để bảo đảm cả hai bên đều cảm thấy hợp lý.

Có nhiều giải pháp trong trường hợp này, tùy thuộc vào nguyên nhân thực sự của vấn đề, nếu không xác định được đúng nguyên nhân thì việc tuyển lại cũng không có ích gì mà còn làm lãng phí nguồn lực của cả hai bên.

Không, RecruitConnect không cung cấp trực tiếp dịch vụ này, tuy nhiên, RecruitConnect sẽ hỗ trợ khách hàng phân tích vấn đề, đề xuất hướng xử lý, và giới thiệu các đối tác uy tín để giúp Nhà tuyển dụng thực hiện những hoạt động này hiệu quả hơn. Thực hiện việc này như thế nào cho hiệu quả cũng là một nội dung được trình bày trong file “phương pháp luận tuyển dụng” của RecruitConnect.

Việc thay đổi thông tin đăng tuyển và mô tả công việc sẽ được tùy chỉnh theo nhu cầu thực tế và xử lý linh hoạt.

Đối với giải pháp 1, nhân sự của RecruitConnect sẽ giúp khách hàng thực hiện những thay đổi cần thiết sau khi đã trao đổi và được sự đồng ý của Khách hàng. Đối với giải pháp 2, Khách hàng sẽ tự tùy chỉnh với hướng dẫn và tư vấn của RecruitConnect (khi được yêu cầu).

Thực tế là rất nhiều doanh nghiệp đang gặp phải vấn vấn đề “người được bổ nhiệm mặc dù rất gắn bó và có thành tích làm việc rất tốt ở vị trí cũ nhưng lại cảm thấy sức ép và làm việc không tốt ở vị trí mới và/ hoặc xin nghỉ việc sau đó”. Theo chúng tôi, việc bổ nhiệm nhân sự nội bộ vào vị trí công việc mới cũng cần được coi như là một đợt tuyển dụng với ứng viên là từ nguồn nội bộ. Theo đó, Hệ thống của RecruitConnect hoàn toàn hỗ trợ tốt vấn đề này, chỉ cần điều chỉnh lại một chút so với việc tuyển dụng từ bên ngoài. Hãy trao đổi với chúng tôi để có những tư vấn cho từng trường hợp cụ thể.